Bonjour @Steff0702
Dans ce cas il faut contacter le service client au 3900 afin d'obtenir un numéro SAVI, vous pourrez alors procéder à l'échange de votre télécommande dans n'importe quelle boutique Orange de votre choix.
Sinon vous pouvez depuis votre espace client lancer le echat pour cela allez dans mon contrat, mon offre en détail. En bas de cette page sur la droite il y a un rectangle mauve.
Cliquez et vous serez mis en relation directe avec un conseiller en ligne.
Ou attendre le passage d'un Webconseiller qui prendra en charge votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
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>Cliquez sur le texte.
