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bonjour comment faire pour changer de telecommande car elle ne fonctionne plus , ne se connecte plus avec le decodeur, manipulation manuelle du decodeur obligatoire, piles changées et livebox et decodeur enregistreur remis en route, mais la telecommande toujours rien

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bonjour @choupette08

il faut appeler le service client pour avoir un code d'échange en boutique,en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @choupette08 pour faire un échange de télécomande vous pouvez contactez le service client d'orange au 3900 puis faire les choix proposer dans le SVI ( serveur vocal interactif) 

puis une fois que vous avez un technicien par téléphone il vous donneras un code SAVI afin de vous déplacer en boutique pour faire l'échange de votre télécomande gratuitement . ce code et valable pendant 10 jours 

je vous souhaite une bonne fin de journée