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ma télécommande ne fonctionne pas correctement , est-il possible qu'orange me fasse un échange

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Bonjour,

Oui en contactant le 3900, il vous sera fait un bon SAV pour aller en chercher une autre enboutique et ramener l'ancienne.

En attendant demain faire les manips suivantes:

- éteindre et rallumer votre décodeur

- puis faire la procédure:

http://assistance.orange.fr/la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-5379.php

et plus particulièrement la rubrique: l'appairage de la télécommande

Nhésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée m^me aujurd'hui, c'est gratuit.

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Bonsoir feralban,

Pour le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre télécommande TV je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal