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telecommande marche rarement

contributeur confirmé
255  

telecommande marche rarement

Salut, je veut regarder la tv par orange mais la la telecommande marche plus tout, j'ai fait un appareillage mais la telecommande reste bloquer et sur la tv, elle dit d'appuyer sur haut et retour, mais comme la telecommande marche plus sa bloque et sa tourne sur la tv, meme l'applications sur mon smartphone detecte pas le decodeur .

 

Comment faire ?

 

edit : j'ai commander un repetiteur wifi gratuit, j'aimerais bien que une telcommande arrive avec le repetiteur.

 

 

merci

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
250  

Re: telecommande marche rarement

bonjour @tvuseboxange 

 

quel décodeur possède tu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
240  

Re: telecommande marche rarement

#TopMembre
230  

Re: telecommande marche rarement

re @tvuseboxange 

 

tu ne peux pas faire ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
221  

Re: telecommande marche rarement

non meme la led s'allume pas quand je change les piles rien repond

#TopMembre
211  

Re: telecommande marche rarement

re @tvuseboxange 

 

et ceci

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
200  

Re: telecommande marche rarement

C'est ce que j'ai fait, pour sa que je suis bloquer au niveau de la tecommande pas detecter, et aussi sur mon tel pas detecter (alors qu'avant sur mon tel il etait detecter)

#TopMembre
169  

Re: telecommande marche rarement

re @tvuseboxange 

 

dans ce cas,il faudra voir avec le service client pour une réinitialisation à distance ou échange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
133  

Re: telecommande marche rarement

J'ai apppeller et finalement je dois aller en boutique rapporter l'ancienne et je vais en recevoir une nouvelle

#TopMembre
126  

Re: telecommande marche rarement

re @tvuseboxange 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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