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Bonsoir,

Ma telecommande noire ne fonctionne plus malgres avoir mis des piles neuves .L'assistance me conseille de la reconnecter sur le decodeur, pas tres malin puisque maintenant je n'ai plus du tout de tele ,c'est bloqué sur la telecommande erreur T01 . Quel beau dimanche pour une personne handicapée sans TV !!

Quelqu'un aurait il une solution pour au moins enlever cet affichage sur l'ecran en attendant lundi ?

Merci d'avance a mon sauveur

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Bonjour,

@ffabien03

Voir l'erreur T01:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nou...

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat même ce dimanche et jour de fête, c'est gratuit

[#3 · Accepted solution]

Merci, malheureusement, c'est une tres mauvaise idée de vouloir reconnecter la telecommande avec le decodeur, car maintenant l'ecran est bloqué et pas moyen de me servir de ma tablette comme telecommande . Auriez vous une solution miracle s'il vous plait ?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

@ffabien03

Avez vous tenté de tchater en ligne....comme je vous y ai invité?

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merci, apres conversation et tests sur tchat, je suis allé changer aujourd'hui ma telecommande et decodeur , tout refonctionne normalement . Bonne soirée

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sur ma télé commande noire le bouton "OK' ne fonctionnr plus à droite et à gauche; Il foinctionnr haut et bas, le reste des boutons fonctionnent A la boutique Orange du cours de Vincennes on m'a dit d'appeler pour obtenir un numéro de code pour changer la télé commande Pouvez-vous m'envoyer ce numéro de code par mail à lm'adresse  zanponi;jean@orange.fr merci

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Bonjour @jean221 

Avez vous eu l’échange de votre télécommande ?

Si ce n'est pas le cas je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime