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[#1]

Bonjour 

La télécommande de mon decodeur TV UHD ne fonctionne pas correctement. Je dois constamment la réinitialiser et appareier. J'ai changé les piles plusieurs fois. Que dois-je faire? 

Merci par avance 

Tequi

[#2]

salut @Tequi 

demandes un échange, au choix 3900, eChat via aide et contact ou attends le passage d'un webconseiller

[#3]

Bonjour @Tequi,

Avez-vous testé après avoir réinitialisé votre décodeur TV Orange ?

Si oui, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[#4]

Bonjour @Tequi,

Sauf erreur, on n'a pas eu de retour au dernier message de ma collègue Sophie.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Nous serons toujours ravi de vous accompagner.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#5]

Bonjour @Tequi,

Je me permets de vous contacter au sujet de votre télécommande.

L'avez-vous recu ?

N'hésitez pas à revenir vers nous, on reste disponible.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid 

[#6]

Bonjour @Tequi,

Je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

J'espère que tout est rentré dans l'ordre avec votre télécommande.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'accompagnement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid