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telecommande
Bonjour ,tous les 10 jours j'ai un message de changer les piles de ma telecommande (noire) ,j je suis obligée d'ouvrir s'enlever les piles et les remettre ,c'est lassant !!! j'aimerais demander à Orange de m'échanger cette telecommande defectueuse ,merci de me dire comment faire
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Re: telecommande
Bonjour @bijou48
voir ce fil
sinon
demande un envoi postal
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: telecommande
Merci !
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Re: telecommande
Bonjour @bijou48
tiens nous au courant de la suite
Bon après-midi
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Re: telecommande
Bonjour @bijou48,
Avez-vous procédé à l'échange de votre télécommande ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: telecommande
Bonjour @bijou48
au besoin
Profite de l'aide du webconseiller
cdt