TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour ,tous les 10 jours j'ai un message de changer les piles de ma telecommande (noire) ,j je suis obligée d'ouvrir  s'enlever les piles et les remettre ,c'est lassant !!! j'aimerais demander à Orange de m'échanger cette telecommande defectueuse ,merci de me dire comment faire

[#2]

Bonjour @bijou48

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2420842#...

sinon

demande un envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci !

[#4]

Bonjour @bijou48 

tiens nous au courant  de la suite

Bon après-midi

[#5]

Bonjour @bijou48,

Avez-vous procédé à l'échange de votre télécommande ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

[#6]

Bonjour @bijou48 

au besoin

Profite de l'aide du webconseiller

cdt