TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bojour,

Comment je peux savoir si je recois acteullement les chaines en HD ?

Dans mon offre il est noté que c'est offert.

Je ne sais pas s'il faut activer cette option et ou?

Je possede le décodeur UHD87 relié en HMDI à mon televiseur HD.

J'ai fait le test d'éligibilité:

débit descendant

12,91 Mbit/s

débit montant

0,90 Mbit/s

je suis allé dans information systeme:

• Débit et marge au bruit
• débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s
• débit de synchronisation DSL descendante14675 Kb/s
• marge de bruit liaison descendante 7.0 dB

Sur degrouptest j'ai:

longueur de ligne :988 mètres
affaiblissement théorique :  14.82dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  18.11 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 27.1 Mbps

Merci pour votre aide

Hervé

[#2]

salut @rv30

a priori, tout est OK du côté éligibilité

Pour savoir si c'est effectif, en allant sur TF1 tu dois avoir indiqué TF HD dans le bandeau inférieur

Pas "TF1" ni "TF1 HD par la TNT"

[#3]

Je n'ai pas TF1 HD ...

comment dois je proceder?

[#4]

salut @rv30

il arrive que certaines choses restent "coincées" en plate-forme de service

appelles l'assistance, ils vont te régler ça en deux coups de cuiller à pot

[#5]

merci pour ton aide

[#6]

Bonjour rv30,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

[#7]

Bonjour Jean Claude,

Comme demandé je vous ai envoyé mes coordonées.

Merci

Cordialement

Hervé