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[#1]

Bonsoir, 

Depuis que j'ai changé le mot de passe du wifi, le décodeur me demande à chaque fois d'appuyer sur le WPS pour allumer la tv.

Le décodeur est branché directement sur la tv à l'aide d'un câble HDMI.

Il ne reconnait donc pas le nouveau mot de passe et ça fait 2 mois que je cherche une solution pour allumer la tv normalement.

Avez-vous une idée car même chez orange on a pas réussi à m'aider. Je précise avoir tout éteint, mais le problème dure.

Merci d'avance

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salut @ooceany 

essaies en réinitialisant le décodeur pour inscrire "en dur" le nouveau mot de passe

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

ou mieux, mets un câble ethernet long entre box et décodeur et réinitialises le décodeur

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Bonjour @ooceany 

Avez-vous eu le temps de réinitialiser votre décodeur comme préconisé par @fredolerouge ?

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

[#4]

Bonsoir

Merci pour le temps que vs m'avez consacré mais je n'ai pas sur la télécommande orange un bouton TV.

J'ai la télécommande orange de base et mo décodeur tv est tt petit, je pense un modèle ancien

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Bonsoir, 

Non je n'ai pas pu réinitialiser car ma télécommande orange n'a pas ce bouton tv

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re @ooceany 

alors appuies simultanément et brièvement sur les touches OK et RETOUR de la télécommande, comme je te l'ai indiqué (tu n'as lu qu'une partie de ma réponse)

et tu accèdes au menu de maintenance

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Ok je viens de réinitialiser et  il me demande quel box , je vais dessus ,vérif de config connex réseau veuillez patientez et c'est bloquez dessus depuis plusieurs minutes sur le 1 ...

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je viens d'éteindre car ça ramait grave et maintenant ma tv est bloqué sur le mm truc plus d'accès

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re @ooceany 

qu'as tu réinitialisé exactement ?

la box ou le décodeur ?

et fais encore mieux, plutôt que de te donner des soucis liés au wifi, mets un câble ethernet long entre la box et le décodeur et réinitialises

[#10]

La box est assez loin du décodeur donc c'est compliqué mais je ne désespère pas de trouver la solution, merci quand même!