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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

tv indisponible

contributeur occasionnel
86  

Re: tv indisponible

merci pour les réponses

c'est aussi ce que je pense 

je vais me diriger vers agence 

#TopMembre
84  

Re: tv indisponible

re @jean-louis6 

 

@Blanquet94 

 


[...]

et normalement je ne suis plus sur sat 

oublions le 3900 après 4 appel aucun ne ma donner de solution 

[...]

 

le "normalement" me gêne, oublies la boutique qui va te renvoyer au 3900

 

rappelles le 3900 et dis "réclamation", tu dois tirer au clair ce "normalement je ne suis plus sur SAT", une erreur en base de données, ça arrive

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Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
contributeur occasionnel
61  

Re: tv indisponible

merci pour toute vos réponses le problème est réglé

aprés 3 jours avec différents interlocuteurs, un d'eux c'est rendu compte qu'il y avait une anomalie

J'AVAIS ETE REPLACER SUR SAT, merci au premier gars du 3900 qui a voulu me changé d'abonnement et que j'ai refusé de justesse quand j'ai fait ma demande de changement de numéro de tél fixe.

bref au bout d'un moment, sans personne je lance ma page livebox que je configure puisque changement de box à leur demande, je refais un reset sur la box et miracle tout fonctionne.

Quand je pense qu'ils m'on demander d'aller rendre mon décodeur que je venais de changer le jour même, et de demander une autre carte, qui aurait été inutile 

Aucun n'a penser a me dire de configurer ma nouvelle box sur la page livebox

et bien sur ce soucis de sat qu'ils on certainement arranger entre ce temps 

bref voilà tout fonctionne et pas grâce au 3900 je tiens vraiment à le dire, un ma presque insulter et les autres m'on pris de haut je ne les félicite pas pour leur service, il est vraiment a revoir ce service d'assistance

merci à vous 

#TopMembre
57  

Re: tv indisponible

re @jean-louis6 

 

@Blanquet94 

 

merci de ce retour qui confirme mes soupçons concernant la bascule SAT

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Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor

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