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[#1]

Il y a toujours la HD

j'ai tout redemarer mais j'ai toujours la HD

Pourriez vous me la desactiver svp

Merci

Cordialement

[#2]

@sca

Bonjour,

L'option haute définition n'est pas activée sur votre compte.

Le décodeur est -il relié à la TV par câble péritel ou HDMI ? 

Pouvez-vous vérifier les branchements de votre installation et vous assurer qu'aucune câble d'antenne n'est branché sur la prise RF-IN de votre décodeur TV.

Si le problème persiste, je vous propose qu'un technicien intervienne à votre domicile. 

Dans ce cas, merci de me faire part de vos disponibilités du lundi au vendredi le matin de 8h à 13h et l'après-midi de 13h à 18h.

Bonne soirée

Claudine

[#3]

Bonjour,

nous n'avons pas d'antenne!

le decodeur et la tele sont branchés par hdmi

[#4]

@sca,

Bonjour, 

Pouvez-vous relier votre décodeur TV à votre téléviseur par câble RCA-péritel

sans utiliser le câble HDMI ?

Merci de me tenir informée

Bonne soirée

Claudine

[#5]

Bonjour,

Je suis désolée je n'ai pas de cable péritel.

Cordialement

Sandra *********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#6]

Bonjour,

Alors pas de solutions?

Merci

Cordialement

[#7]

@sca 

Bonjour,

Avez-vous testé tous les port HDMI de votre téléviseur  et changé votre câble HDMI ?

Une solution serait de prendre un adaptateur convertisseur HDMI  vers péritel dans le commerce.

Cordialement.

Francis.

[#8]

Pourquoi ai je la HD. Je ne comprends pas, que vous ne puissiez pas l'enlever.

[#9]

Bonsoir sca,

Quel marque de téléviseur avez-vous ?

Avez-vous sur la chaîne concernée fait ok pour choisir en HD  en option ?

A vous lire.

Francis.

[#10]

Merci Francis

J'ai effectivement pu changer toutes les chaines à la main!

Crodialement