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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

une incompetence caché en supriment mes message

twenty
contributeur occasionnel
1 319  

une incompetence caché en supriment mes message

Bonsoir a tous .

 

j ai deja fait diferent message montrant l incompetence d orange tous on etait effacer pour message insultant ...

 

OR JAI UN PROBLEME TV QUI NE MARCHE ET AUCUNE REPONSE DE leur part ... ILS FUIENT CARREMENT

 

LE PROBLEME

 

 

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
903  

Re : une incompetence caché en supriment mes message

salut

 

sauf que à part des messages disant grosso modo "moi c'est pareil" je n'ai rien trouvé.

 

Si les messages ont été supprimés car insultants, c'est que c'était le cas


ALors reprenons depuis le début :

- quels symptômes exacts? Quel éventuel messge d'erreur?

- quel modèle de box et de décodeur?

- le décodeur est il relié à la box par câble ou via des plugs?

- la HD est elle activée sur ton compte?

 

Côté débit, fais nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

 

Avec ça on avancera plus sûrment qu'en ne postan que des "pareil pour moi" ou des "incompétents"

 

Et n'oublies pas qu'ici ce sont des clients comme toi qui répondent bénévolement en prenant sur leur temps libre

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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