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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

video à la demande

caro1967
contributeur occasionnel
535  

Re : video à la demande

bonjour,

 

nous avons crédité de 10 euros qui ont bien été débités en mars. Par contre nous ne pouvons pas voir les locations et cela sur n'importe quel film. il y a toujours des erreurs qui apparaissent.

 

bonne journée

 

[ Edit : suppression des coordonnées personnelles ]

Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
524  

Re : video à la demande

Bonjour @caro1967 

Pour cibler plus précisément le souci, merci de m'indiquer le titre d'une ou de plusieurs VOD que vous n'avez pas pu louer. A quel moment le message d'erreur apparait-il à l'écran ? Lorsque vous cliquez sur " louer " ou sur " voir " ?

Pour vous rassurer, j'ai consulté l'historique de votre compte et je constate qu'aucune VOD n'a été facturée.

Je ne constate aucun dysfonctionnement sur les programmes TV déjà diffusés auxquels vous avez eu accès gratuitement.

Yannick.


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Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
460  

Re : video à la demande

Bonjour @beck0172 

j'ai bien reçu votre message en privé.

Je viens de programmer l'envoi d'une nouvelle carte TV compatible avec la TV d'Orange par ADSL.

La livraison est prévue à votre domicile, par colissimo, à partir de mercredi 29/04/2015.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Yannick.

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caro1967
contributeur occasionnel
455  

Re : video à la demande

 

bonjour et merci de votre réponse. Dès reception et test, je vous ferai un retour.

 

bon week end.

 

Caro

caro1967
contributeur occasionnel
369  

Re : video à la demande

bonjour,

a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte.

 

bonne journée

Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
368  

Re : video à la demande

Bonjour @caro1967 

Pouvez-vous m'en dire un peu plus ?

J'ai envoyé une nouvelle carte à beck0172, pas à vous me semble-t-il...

Yannick.

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