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[#1]

Bonsoir,

Mon décodeur affiche 00:00, j'ai débranché, rebranché, relancé la live bos........... rien à faire ça marche pas !!!!

[#2]

bonjour banghkok

quel décodeur et livebox as tu ?

sinon réinitialisation

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

bonne soirée

[#3]

Bonjour,

Cela va être dur de le réinitialiser, si il ne s'allume pas du tout.

Pour une réinitilalisation à distance, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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@banghkok a écrit :

Bonsoir,

Mon décodeur affiche 00:00, j'ai débranché, rebranché, relancé la live bos........... rien à faire ça marche pas !!!!

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Bonsoir,

Si votre décodeur est ancien modèle SHD 85, il n'y a rien d'autre à faire qu'en demander l'échange (via 3900 ou 3970 selon abonnement), car il ne peut pas être réinitialisé.

Bonne soirée.

[#5]

décodeur trop vieux ! ne fait plus les mise à jour........... j'irais en chercher un autre demain en boutique orange. Merci

[#6]

merci ! le problème est résolu ! plus de mises à jour, décodeur trop vieux !!! sera changé demain en boutique orange. vu avec l'assistance au 3900........... bonne soirée

[#7]

c'est fait ! merci ! en effet ; trop vieux décodeur........... bonne soirée