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Bonjour à tous,

à la suite d'une panne de mon ancien décodeur orange, je l'ai fait changer mais le signal de ma parabole sur Astra 19 restait toujours nul (ainsi que sur les autres satellites). Sur les conseils du SAV orange j'ai à nouveau changé mon décodeur, et ce à trois reprises en tout !! Au troisième essai nous avons fait venir un antenniste qui nous a confirmé que notre installation était ok en la testant avec un de ses décodeurs. Depuis le SAV me "balade" en me disant qu'un expert va me rappeler, puis que ma ligne va être testée à distance ... ils devaient me recontacter aujourd'hui mais j'attends toujours !!!

Au final 15 jours sans télé, 4 allers / retours chez orange (total 60 km), 90 euros d'interventon antenniste et je ne compte pas le temps passé à gérer le problème ....

Si ce week-end je n'ai pas de solution, je passe chez Free !!!!

Merci de votre aide si vous avez une solution à me proposer, je craque un peu ... (en plus il pleut le 1er mai, sniff ...)

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Bonsoir ,

ils devaient te recontacter le 1 er mai ??? il faudra attendre la semaine prochaine .

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salut

j'ai lu dans un autre fil de discussion un truc concernant le satellite en lui même et des réglages à refaire

n'étant pas spécialiste SAT, il te faudra attendre un peu le passage d'une personne plus expérimentée sur le sujet

Regardes ici :

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/chaines-manquantes-et-probl%C3%A8me-de-signal/m-p/22...

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 où l'antenniste a-t-il fait le test avec son "décodeur" : directement à la parabole , ou près de la télé avec le câble venant de l'antenne ?

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Suis dans le meme cas que vous! au secours, je ne sais pas quoi faire!!

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Bonjour,

Je ne suis pas un expert mais j'ai déjà eu le cas au moins 1 fois.

Essai de changer la tête LNB et vérifier les branchements sur la parabole et sur l'arrivée antenne et à l'extrémité dans ton garage par exemple.

Tu verras bien si c'est la tête (cas le plus probable car la durée de vie n'est pas ilimitée).

Cordialement,

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Merci pour votre réponse, mais la parabole est quasiment neuve, je suis sure que le problème ne vient pas de là. Tout allait très bien jusqu'à ce que je tombe en panne de décodeur. Orange me fait l'échange avec un décodeur neuf, je fais tout les branchements nécessaires, le décodeur fonctionne (replay, etc..) mais pas moyen d'avoir les chaines TV !! Subitement aucun signal de la parabole, rien! Pourquoi???

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Bonjour j appelle pour ma voisine celle ci a fait monte la fibre ce matin deux techniciens  sont venu il m on dit que la box fibre   ne fonctionne  pas  la dame s appelle madame  **** 80300albert  numero tel 03 22 75****c est une personne âgée de 86 ans  merci pour la marche à suivre salutations 

EDIT : @Maxoufox Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Maxoufox 

Pas de multipostage.

Il se peut que la téléphonie s'active avec retard.