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Bonjour,

Suite à l'arrêt de la TV d'orange par satellite, et suite au courrier reçu, nous avons demandé un récepteur TNT sat de marque Phillips au service 0800725172 car nous ne sommes pas éligible à la télé par ADSL.

Après mainte et mainte appel téléphonique, à se faire "balader de service en service, et après s'être déplacer même en agence, ...depuis le mois de juin nous en sommes à notre 7ème demande de récepteur et toujours rien reçu.

Personne n'y comprends rien car les commandes sont semble-t-il annulées. Nous sommes client niveau 2 et aucun renseignement n'est d'ailleurs donné à ce sujet.

Quelqu'un peut-il nous aider ?

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salut @Syl24190 

nous autres clients non

vois avec le 3900 ou avec le numéro en question

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Déjà téléphoné plusieurs fois au 3900 qui nous renvoi au 0800725172 qui nous renvoi au 3900.

Idem au service réclamation.

Je pense que c'est devenu un vrai bazar chez Orange  ( pour rester poli).

Dernière réponse en date d'aujourd'hui : je ne peux rien pour vous et vous devez attendre... MDR ! nous attendons depuis 2 mois.

25 ans client Orange mais je vais changer d'opérateur qui a une solution pour moi.

Merci de votre réponse

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Moi je n'ai pas été remboursé gde la caution suite au renvoi du décodeur