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Bonjour; depuis un certain temps ( plusieurs mois ) ; je reçois très mal la chaine 7 Arte , soit je n ai absolument rien (comme ce soir) soit je capte très mal la chaine , souvent le soir entre 21H et 21H30 et ensuite c'est ok . Pouvez vous déja m'expliquer pour quelle(s) raison(s) je ne capte que très difficilement cette chaine , et quelles sont les solutions .

 Merci .

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bonsoir @lenemy 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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@lenemy 

Bonjour,

Arte est en fréquence 11895 Mhrz… Autrement dit en limite des fréquences basses (la plus facile à capter).

Est-ce la seule chaîne en défaut ?… En théorie, vous devriez également avoir des problèmes avec  BFM TV (15) et France Ô (19).

Si la réinitialisation suggérée n'améliore rien, il y aura lieu de savoir ce que "raconte" le décodeur en vérifiant les fréquences test, car il s'agit vraisemblablement d'un dysfonctionnement du LNB (tête de parabole), ce qui n'est pas un cas rare. Le décodeur ? C'est plutôt du genre "tout ou rien", donc, c'est peu probable qu'il soit en cause, compte tenu du défaut sur une seule fréquence.

VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées (en décibels).
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".
Les données sont également accessibles sur l'écran "mes chaînes TV, pointage antenne".

Cdlt

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Bonjour @lenemy .

Avez-vous retrouvé l'usage de votre chaine Arte en suivant les conseils de melet39 et gip_n ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Nathlaye