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Bonjour à tous,
nouvel abonné Orange avec TV par satellite (depuis 1 mois).
Depuis la mise en service de la LiveboxPlay et du décodeur TV, je n'arrive pas à capter les deux chaînes ci-dessus sur 111 chaines.
" On me demande de règler ma parabole."
Sur cette parabole était branché un décodeur TNT Teléfunken et ces deux chaînes fontionnaient très bien.
En rebranchant ce décodeur (pour tester) les 2 chaînes sont présentes.
je serais intérressé par vos avis sur la questions.
Mrci pour votre particpation.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour à tous,
c'est le pompon...........,
j'ai été contacté par le sevice client !!!!!!,
qui voulait faire le points sur mon abonnement, je les ai informé de ma difficulté pour obtenir cerataines chânes ( au total 16 sur /130).
Réponse: un technicien va vous contacteer.
Le 1er tecnicien: je fais des teste sur ces directives, il fait le constat: il faudrait changer le décodeur TV!
Un autre tecnicien va vous contacter!
Le 2ème tecnicien , vérifie à nouveau les faits constaer par le précédent, conclusion il faut changer de décodeur! Un autre tecnicien va vous contater!
Le 3ème tecnicien, me redemende de faire les mêms manipulations, quand je lui annonce que ma puissance est à - 57dBm (déjà dit aux autres), il m'informe que mon signal est trop fort ......,
Il devarit se situer entre - 35 et - 45 dBm.:catsurprised:
Changer décodeur ne sert à rien , il faut faire appel à un antenniste. :manmad:
Je sais, que je suis un autodidacte, mais alors là je crois que cela dépasse les bornes
Comme je suis en zone blanche, je n'ai pas beaucoup de choix.
@+ déçu sur toute la ligne........
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Re : Absence des chaînes (pas de signal) n° 15 (BFM Tv) et D17
Bonjour,
Je viens de voir la même question sur un autre forum, peut être est- ce vous?
Sur quel satellite êtes vous?
@+
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Re : Absence des chaînes (pas de signal) n° 15 (BFM Tv) et D17
Merci de prendre en compte mon souci.
Ma parabole est orientée sur " Astra 19.2"
pour info, je n'ai pas posté de demende sur un autre forum.
Merci.
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Re : Absence des chaînes (pas de signal) n° 15 (BFM Tv) et D17
Ok
Sur le démo Orange recevez vous les déclianisons de France 3 régionales à partir de 301?
Idem pour TV8 mont blanc en 233 ?
@+
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Re : Absence des chaînes (pas de signal) n° 15 (BFM Tv) et D17
Bien reçu,
je reçois les chaînes FR3 à partir du n° 301........;
Pour TV8 Mont Blanc, c'est idem que BFM et la D17, règlage de la parabole?
Puissance : 100% Qualité 60 % environ!
@+ Merci
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Re : Absence des chaînes (pas de signal) n° 15 (BFM Tv) et D17
Non il ne faut pas régler la parabole puisque ça fonctionne avec votre autre décodeur.
Vous allez refaire une recherche de chaînes dans un premier temps.
@+
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Re : Absence des chaînes (pas de signal) n° 15 (BFM Tv) et D17
Merci pour ton aide,
je vais faire une pause, Mme monopolise le poste......
Le test sera pour plus tard.........,
Donc à sivre , demain....
@+ Merci
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Re : Absence des chaînes (pas de signal) n° 15 (BFM Tv) et D17
Oui je suis pour la paix des ménages.
(ça prend 5 minutes)
@+
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Re : Absence des chaînes (pas de signal) n° 15 (BFM Tv) et D17
Moi aussi, donc patience,
Après recherche des chaînes, même résulat (139 chaînes de la TV Orange)
je constate une chose, c'est que lors du choix de la chaîne (BFM, D17, TV8 Mont Blanc), l'affichage des commentaires + bargraphe de l'émission en cours s'affiche et seulement ensuite ".......... règlage de la parabole ............ Et pas d'image!
Si ça peut aider!
@+ Christian
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Re : Absence des chaînes (pas de signal) n° 15 (BFM Tv) et D17
@PPC57 a écrit :Moi aussi, donc patience,
Après recherche des chaînes, même résulat (139 chaînes de la TV Orange)
je constate une chose, c'est que lors du choix de la chaîne (BFM, D17, TV8 Mont Blanc), l'affichage des commentaires + bargraphe de l'émission en cours s'affiche et seulement ensuite ".......... règlage de la parabole ............ Et pas d'image!
Si ça peut aider!
@+ Christian
Bonjour,
Ok.
Vous avez en puissance de signal reçu -60dbm (en fait vous avez mélangé les termes car il y a toujours 100% en qualité sur ces appareils).
-60dbm c'est le minimum en réception, donc il se pourrait bien que ce transpondeur (car tous ces programmes sont sur la même fréquence) ne soit pas assez bien reçu par le terminal Orange.
Je pense que vous devez avoir aussi et en particulier sur les chaînes HD des pixelisations, gels d'images surtout par temps de pluie.
Est-ce le cas?
Autre question qui va vous faire sourire: Avez vous à proximité du terminal une "base" pour téléphone sans fil DECT? Si oui, débranchez le un instant du secteur pour voir si ça s'arrange.
J'attends vos réponses, la prochaine étape en fonction de vos réponses peut être un repointage antenne, afin d'améliorer la puissance du signal reçu.
@+