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[#1]

Bonjour

on ne recoit plus la tv par satellite. 

Aucun message d'erreur!

On a seulement le menu avec acces au replays mais plus acces à aucune chaines (sauf les chaines de VOD)

un avis?

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bonsoir @Vokr 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Bonjour

La réinitialisation ne se lance pas.

J'ai beau appuyer sur OK, rien ne se passe

[#4]

re @Vokr 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

[#5]

Bonjour @Vokr 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#6]

bonsoir @Vokr 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt