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[#1]

Bonjour,

mon decodeur tv se bloque au moins 2 à 3 fois par jour. Je suis obligée de le rallumer autant de fois pour le débloquer. Y a t il une solution autre que de l'éteindre à répétitions ? Je ne pense pas que ce soit très bon pour l'appareil et moi, de mon côté, je commence à perdre un peu patience...

merci pour votre réponse et votre aide.

cordialement

[#2]

Bonjour,

Essayez de reininitialiser votre décodeur en suivant cette méthode

[#3]

bonjour @Louchou88

commence par le réinitialser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne journée

[#4]

Bonjour,

je l'avais réinitialise il y a 15 jours. Ça a marché quelques jours et ensuite ça a recommencé à bugger...

merci pour ta réponse, je préfère encore réinitialiser que d'éteindre intempestivement.

bonne journée 

[#5]

bonjour @Louchou88

si ca le fait fréquemment,je pense qu'il faudrait demander l'échange

bonne journée

[#6]

Bonjour @Louchou88 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Maxime