@Gigi24120
Bonjour,
La solution serait d'appeler le SAV pour qu'ils vérifient l'état de vos droits. Ceux-ci peuvent également être consultés sur votre "espace-client" via le portail Orange sur votre PC, rubrique "TV".
Il est possible que le changement de carte ait induit un souci via la nouvelle plate-forme de distribution/contrôle des droits à laquelle vous accédez maintenant.
Dans cette hypothèse - et cela ne fera pas de mal de toute façon -, je vous recommande une réinitialisation "usine" du décodeur.
REINITIALISATION :
Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.
J'espère que cette réinitialisation corrigera le problème et que cela vous évitera un appel au SAV (3900 ou 3970 pour les abonnements "open").
Bon 14 juillet.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
