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TV d'Orange TV par Satellite

Carte TV illisible

Marine3101
contributeur
1 126  

Carte TV illisible

Bonjour j'ai récupéré mon décodeur 2eme TV hier, Ca a marche 1 journée et depuis aujourd'hui la carte TV est illisible.
J'ai tout essayé, le nettoyage, le reboot tout et rien ne marche.
Pouvez vous m'aider?
Merci
2 RÉPONSES 2
gjp_n
super star
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1 115  

Re: Carte TV illisible

@Marine3101

 

Bonjour,

 

Si malgré une réinitialisathion "usine" la carte Viaccess est toujours illisible (quel code-erreur avez-vous ?), il n'y aura que deux possibilités :

 

- vous rendre dans une agence Orange pour un échange

- appeler le SAV via 3900

 

En attendant et si cela n'a pas été fait essayez ceci : 

 

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

 

Bonne soirée malgré tout.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
melet39
Orange Star
Orange Star
1 112  

Re: Carte TV illisible

bonjour @Marine3101

 

il est possible que ta carte ne soit pas encore enregistrée complètement sur la plateforme orange

vas sur ce lien et à l'ouverture d'une petite fenètre bleue sur ta droite,besoin d'aide clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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