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Bonjour,
Comme bien grand nombre d entre nous, j ai reçu la boxe et le decodeur sans carte d acces...
Comment y remedier?

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bonjour Mly26

as tu changer de mode de réception ?par sat à la place de adsl par exemple

as tu bien regarder dans le carton

@+

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@Mly26 a écrit :
Bonjour,
Comme bien grand nombre d entre nous, j ai reçu la boxe et le decodeur sans carte d acces...
Comment y remedier?

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Bonjour,

Si comme "melet39" vous l'a suggéré, et qu'après recherche dans les emballages, il n'y a pas de carte, il faudra appeler le SAV commercial (hélas je crois qu'il est fermé le dimanche) au 3900 ou 3970 (selon votre offre) et leur réclamer l'envoi d'urgence de cette indispensable carte "Viaccess".

Cordialement.

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Bonjour,

Même en boutique ils oublient de donner la carte, ça a été mon cas, il faut appeler ou se déplaçer.

Bon dimanche quand même

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Du coup en agence ils peuvent donner la carte alors? Merci pr votre reponse...

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@Mly26 a écrit :
Du coup en agence ils peuvent donner la carte alors? Merci pr votre reponse...

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Bonjour,

Il me semble qu'en agence ils remettent "un lot" composé des matériels et de la carte des droits, si tant est qu'elle soit là...

Une fois le lot remis, avec ou sans carte, je ne suis pas du tout certain qu'ils puissent "fabriquer" une carte "Viaccess" en examinant votre dossier d'abonné... Existe-t-il en boutique Orange des cartes vierges ? J'avoue ne pas savoir.

Afin de vous éviter un déplacement inutile (hypothétiquement), à votre place j'appelerais le SAV dès demain lundi à 8H et leur poserais la question... Car habituellement si la carte pour une raison quelconque n'a pas été remise avec le décodeur, elle est transmise par voie postale... Ou envoyée en agence mais après appel...

Cordialement

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Ok merci beaucoup pour toutes ses infos!!
Bonne soiree...