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Bonjour ,mon decodeur ne reconnait pas ma carte tv meme apres plusieurs tentatives de nettoyage.Je n'arrive pas à contacter le service client.Quelqu'un peut il donc répondre ou résoudre mon soucis.Attention orange ma patience à des limites.

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bonjour @MATTHY81 

coupe électriquement le décodeur,retire la carte remets en route sans la carte et au moment ou tu auras le message insérer la carte tu la remets

si pas de résultat

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @MATTHY81,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @MATTHY81 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt