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Bonjour à tous et toutes , depuis 2 jours TF1 est en écran noir , seuls fonctionnent les sous-titrages j ai tout débranché " mais toujours écran noir est ce général ? Je précise que j habite en Martinique ...Merci à tous pour votre aide 

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bonjour @mamireille97228 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour,

J'ai le même problème en Guadeloupe : plus de chaîne TF1 depuis 2 jours.

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bonjour @chrisbenlys 

dans ce cas cela doit venir de la chaine as tu des proches qui sont aussi dans ce cas ?

cdt

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re @mamireille97228  @chrisbenlys 

vous n’êtes pas les seuls

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Tf1-sur-decodeur-orange-blanc/m-p/26277...

bonne soirée

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Je ne comprends pas le problème qu'il peut y avoir avec TF1 : parmi les personnes que j'ai interrogées en Guadeloupe, certaines reçoivent TF1 et d'autres non. J'ai réinitialisé et redémarré le décodeur TV , j'ai redémarré la box. Quand j’éteins la TV et que je rallume sur TF1, j'ai le son mais pas l'image et dès que je zappe sur une autre chaîne et que je reviens sur TF1, je n'ai plus de son et toujours pas d'image. C'est la seule chaîne qui ne fonctionne pas, les autres chaînes du groupe TF1 fonctionnent. Visiblement, certains ont le même problème en Martinique et en Guyane. Quelqu'un est-il en mesure de nous aider?

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bonjour @chrisbenlys 

désolé je ne peux pas te donner la raison

Bonne journée

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Même chose après reinitialisation avec le son en moins, bon Orange doit être sur le dépannage vu le nombre de pannes. Bon courage à  tous, 

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Courage patience ça fonctionne en Martinique à l instant ouf merci les techniciens et surtout bravo à.notre zénitude 

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ça fonctionne aussi de mon côté (Guadeloupe) depuis quelques instants!