@sybelle24
Oui, je comprends bien... Enfin... Je crois...
Mais voyez-vous, sur ce forum, les contributeurs sont des abonnés à Orange tout comme vous, et qui ne sont donc pas des "pros" pour la majorité d'entre eux... Dont je suis !
Aussi, les très rares intervenants d'Orange, clairement identifiés, eux, ont bien un rapport de dépendance directe avec le fournisseur, voire avec l'entreprise gestionnaire de ce forum ; ce qui n'est pas du tout mon cas, comme l'est celui de mes coreligionnaires.
Donc, les contributeurs ordinaires de ce forum ne disposent d'aucune information particulière de la part d'Orange, et n'ont strictement accès qu'aux mêmes informations que tout un chacun, et autrement dit :
- la rubrique "Assistance" du portail Orange auquel vous avez également accès
- ce qui a déjà été dit sur le forum concernant le sujet
- voire ce qui existe sut le net
Mais bref... L'essentiel serait que vous ayez recouvré ce à quoi vous êtes abonné, nonobstant les réelles difficultés que nous avons tous, à des degrés divers, avec le SAV d'Orange ; que ce soit quant à l'accessibilité au service, et quand cela répond, je vous accorde par avance que cela ne serait pas mal d'avoir au bout du fil quelqu'un qui ne raconte pas n'importe quoi !
Quoi qu'il en soit, je vous souhaite une très bonne soirée télévisuelle .
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
