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Bonjour,

Notre fils nous a offert un abonnement à Netflix mais nous ne pouvons y acceder via le décodeur. En effet nous avons bien la nouvelle Livebox4 mais nous avons l'ancien décodeur. Comment procéder pour obtenir le nouveau?

Merci d'avance pour votre aide.

Emma

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salut @Naouelle

ancien, c'est un peu vague, surtout que si c'est un décodeur TV Orange par SAT, je ne pense pas que tu aies accès à Netflix

Quel est le modèle de décodeur (indiqué sur l'étiquette)?

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Bonjour @Naouelle 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées.

Bonne journée.

[#4]

Bonsoir @Emmanuel1

Merci de votre contact. Mes coordonnées sont :
Emmanuelle *********
06******** - 09**********
*****************************
************
28240 Saint Denis des Puits

Bonne soirée.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Naouelle 

Je vous informe qu'étant en télévision par satellite, vous ne pouvez pas avoir d'autre décodeur que celui que vous détenez.

Bonne journée.