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Je vient d'avoir un nouveau décodeur et le message d'erreur S13 s'affiche que puis-je faire ?

[#2]

Bonjour,

Je suppose que vous avez un UHD 87 SAT,

Vérifiez ke sens d'insertion de votre carte:

http://assistance.orange.fr/brancher-le-decodeur-tv-d-orange-par-satellite-3072.php

Rubrique: Insérez la carte d'accès TV.

Voir les codes erreurs:

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php

Rubrique: codes erreur de S06 à S17

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée dans les deux pages citées.

[#3]

Bonjour, 

Un grand classique, quand on vous a donné un terminal non compatible avec le satellite (même s'il y a une prise d'antennte pour le sat).

Comment s'appelle exactement votre décodeur?

@+

[#4]

Bonjour Guy34,

Votre dsyfonctionnement est-il toujours présent ?

Si besoin est, vous pouvez me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone et la marque de votre décodeur.
Si vous avez la TV par satellite, vous devez avoir un UHD87 SAT.

Cordialement.

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Non j'ai un decodeur UHD87 mais pas SAT alors que j'ai une antenne satellite

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@Guy34 a écrit :

Non j'ai un decodeur UHD87 mais pas SAT alors que j'ai une antenne satellite

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Bonjour,

Eh bien on ne vous a pas donné le bon décodeur, encore un incompétent vous allez me dire.

Il serait temps que la direction d'Orange réagisse et informe son personnel correctement sur ce problème réccurent.

Ce ne doit pas être si compliqué que ça bon sang.

Bon courage à vous :smileyfrustrated:

@+