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Comment bénéficier de la Nouvelle tv d'orange UHD87 SAT
Bonjour je n'arrive pas à acceder à la nouvelle tv d'orange avec le décodeur UHD87 SAT sur la page de demande de la nouvelle tv d'orange j'ai ce message " Cette rubrique est momentanément indisponible.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. " et ce depuis plusieurs mois... merci de m'apporter des précisions pour bénéficier de cette mise à jour.
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Re : Comment bénéficier de la Nouvelle tv d'orange UHD87 SAT
@Sreu a écrit :Bonjour je n'arrive pas à acceder à la nouvelle tv d'orange avec le décodeur UHD87 SAT sur la page de demande de la nouvelle tv d'orange j'ai ce message " Cette rubrique est momentanément indisponible.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. " et ce depuis plusieurs mois... merci de m'apporter des précisions pour bénéficier de cette mise à jour.
Bonjour,
Dans les conditions décrites, le plus simple est de demander la mise à jour au SAV (3900 ou 3970 si vous êtes abonné "Open").
Ils ont la possibilité de télécharger à distance cette mise à jour sans problème. Il vous faudra simpplement sous leur contrôle vraisemblable faire "Off/On" du décodeur... L'installatrion complète démarrera et prendra en première instance entre 10mn et 1/4 d'heure.
Cordialement.
PS : vous avez également la possibilité d'entrer en contact en e-chat avec un conseiller et de lui demander cette manoeuvre. Allez dans les pages d'assistance sur votre PC et choisissez TV.... Attendez qu'un pop-up bleu vous propose la mise en contact avec un e-conseiller.
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Re : Comment bénéficier de la Nouvelle tv d'orange UHD87 SAT
bonjour @Sreu
voir ici
et clic sur demander la mise à jour
bon weekend
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Re : Comment bénéficier de la Nouvelle tv d'orange UHD87 SAT
je n'arrive pas a avoir la nouvelle tele d'orange,ayant fait ce que nous décrivait le message d'orange,j'ai suivis mais on me dit qu'il n'y a pas le disque dur,doit-on acheter le disque dur et ou.
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Re : Comment bénéficier de la Nouvelle tv d'orange UHD87 SAT
bonjour @bg39
tu as bien fait comme indiqué
bonne journée
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Re : Comment bénéficier de la Nouvelle tv d'orange UHD87 SAT
Bonjour,
Le disque dur reste une option... Il est gratuit ou non selon votre abonnement (3 € par mois s'il n'est pas inclus).
Il est à réclamer au service commercial (via 3900 ou 3970 pour les abonnements "Open") ou à retirer en boutique Orange en présentant les justificatifs de votre abonnement.
Par contre, ce que vous rapportez du message me laisse perplexe.
Etes-vous bien abonné à la TV d'Orange distribuée par satellite ? Votre carte Viaccess a-t-elle bien un numéro commançant par "5" ?
Cordialement.
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Re : Comment bénéficier de la Nouvelle tv d'orange UHD87 SAT
Bonjour,
reçu ce jour, un mail m'informant d'une mise à jour prochaine (3 jours) vers "la nouvelle tv d'orange"...
Beaucoup d'avantages d'après eux, mais un inconvénient majeur : les programmes sur votre disque dur seront effacés !!!
Existe-t-il une parade à cet effacement ?
Si non, peut-on éviter cette mise à jour ?
merci pour vos réponses, cordialement.
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Re : Comment bénéficier de la Nouvelle tv d'orange UHD87 SAT
Voici en citation, la copie du mail :
"
|
Orange, SA au capital de 10 595 541 532 euros, 78 rue Olivier de Serres - 75015 Paris - 380 129 866 RCS Paris réf. mail : 13275 Les informations vous concernant sont traitées par votre opérateur dans le cadre de l'exécution de votre contrat ainsi qu'à des fins d'analyses et de prospection commerciale. Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant en écrivant à Orange Service Clients - Gestion des données personnelles - 33734 Bordeaux Cedex 9 (indiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de téléphone et joindre un justificatif d'identité) |
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Re : Comment bénéficier de la Nouvelle tv d'orange UHD87 SAT
Bonjour, @Lazio
Si j'ai un bon conseil à vous donner, c'est de regarder ce que vous avez enregistré.
Autrement je vais vous renseigner mais ce sont des mauvais conseils pour le futur car un jour vous aurez des problèmes si la mise à jour ne se fait pas.
Débranchez la liaison entre le décodeur et la livebox, vous devriez éviter pour un temps cette mise à jour tant que le décodeur sera sous tension. (en théorie)
@+
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Re : Comment bénéficier de la Nouvelle tv d'orange UHD87 SAT
Merci pour la réponse...
Et si je retire le disque dur, la mise à jour peut-elle se faire ? Je le remetrai ensuite...