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[#1]

Bonjour,

J'ai régulièrement des coupures de son. L'image est Ok mais pas de son. Je suis obligé de changer de chaine pour récupérer le son mais c'est temporaire, les coupures  son réapparaissent. Le branchement est en HDMI.

Merci pour votre aide!

[#2]

Bonjour,

Je suppose que vous avez un UHD 90.

Eteindre électriquement le décodeur et le rallumer, cela devrait suffire

[#3]

bonjour.

meme probleme , et j'ai un uhd87.

cela fait des mois que ca dure, eteindre et rallumer, ne fait qu'arreter provisoirement ce bug.

rebelote aprés quelques heures.

je vais donc résilier a date

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@cledefa a écrit :

Bonjour,

Je suppose que vous avez un UHD 90.

Eteindre électriquement le décodeur et le rallumer, cela devrait suffire

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[#4]

bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse, mais j'avais déjà rebooté le decodeur mais les interuptions de son persistent. C'est de façon aléatoire, pas tous les jours.

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Bonjour,

J'ai le même problème sur UHD90 avec tv par satellite :coupure de son alors que l'image est ok. Si je change de chaine et reviens sur la chaine initiale, le son fonctionne à nouveau.

C'est très pénible car ça arrive souvent. J'ai rebooté plusieurs fois, ça ne change rien ...

Avez-vous trouvé une solution au problème ?

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@éloloi a écrit :

J'ai le même problème sur UHD90 avec tv par satellite :coupure de son alors que l'image est ok. Si je change de chaine et reviens sur la chaine initiale, le son fonctionne à nouveau.

C'est très pénible car ça arrive souvent. J'ai rebooté plusieurs fois, ça ne change rien ...

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Bonjour,

Il semble que le problème est connu, y compris sur la TV par ADSL... Mais que des CPL soient impliqués dans ce cas de son fugitif...

Votre décodeur est-il relié à la Livebox par un câble ethernet direct ou par CPL ? Ce qui constutuerait une piste en cas d'affirmative...

Autrement avez-vous tenté de réinitialiser "usine" le décodeur ? Si non, via les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'interface de maintenance.

Bon courage et bon dimanche.