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TV d'Orange TV par Satellite

Décalage son-image VOD

fabiharmo
contributeur
1 593  

Décalage son-image VOD

Bonjour,

 

Une nouvelle fois, je constate un gros décalage entre le son et l'image en VOD, rendant impossible le visionnage du film ! Le décalage est présent que ce soit en version originale et sous-titres français ou en version française. J'utilise un décodeur TV UHD 87 SAT. Quelle déception ! Je n'avais jamais eu ce souci avec mon ancienne connexion traditionnelle ADSL. 

 

Un conseiller pourrait-il vérifier ma ligne et me donner des explications sur ces décalages ?

 

Au-delà du remboursement des films concernés (GRAVITY, WORLD TRADE CENTER), c'est surtout une solution à ce problème que je cherche ! J'ai choisi le satellite uniquement pour pouvoir continuer à louer des films, mais aucun intérêt si cela ne fonctionne pas. 

 

Cordialement,

 

Fabien

2 RÉPONSES 2
Mathieu
Community Manager
Community Manager
1 534  

Re : Décalage son-image VOD

Bonjour fabiharmo,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée


Community Manager

Mathieu
Community Manager
Community Manager
1 486  

Re : Décalage son-image VOD

Bonjour fabiharmo,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?


Je reste à votre disposition.

Community Manager

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