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[#1]

Bonjour,

Mon décodeur fige dès que le programme passe en mode adulte, en général 5 à 10 minutes avant la fin du film précédent. Donc impossible de voir ces programmes compris dans les bouquets payants cinéma ni de voir la fin d'un film précédent ce programme.
J'ai déjà réinitialisé usine le décodeur sans succès.
Merci de votre aide

[#2]

Bonjour,

@Seb282

Je suppose que vous êtes majeur et client de la TV Orange.

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

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@Seb282

Bonsoir,

Quel est l'état de votre abonnement (à vérifier sur votre espace-client via le portail Orange, rubrique TV) ?

Avez-vous bien un abonnement "adultes" ?

Avez-vous un autre type d'abonnement du genre Canalsat ave option "adultes" ? Ce qui pourrait créer des interférences...

Bonne soirée.

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Bonjour, @gjp_n @Seb282 @cledefa

Ca c'est parce que vous n'avez pas défini un code adulte à la première installation du décodeur (sans doute en  voulant passer cette étape pour aller plus vite).

Il faut savoir qu'à une heure donnée, généralement minuit, si il y a un film pornographique qui suit ce que vous regardez, on vous demande arbitrairement ce code quand vous l'avez défini, sinon ça bloque l'image.

C'est débile mais c'est comme ça d'autant plus qu'il me semble aussi qu'il faut avoir souscrit même pour un bouquet cinéma classique l'option "avec accès aux programmes adultes" (cas de OCS, Canal) qui n'ont rien a rien à voir avec les offres 100% pornographiques du bouquet adultes.

Il vous reste donc a définir ce code adulte, et ça je ne sais pas trop comment faire sauf peut être à aller voir dans votre espace client, ou alors dans les menus du décodeur, il me semble qu'il y a un menu pour le faire, par contre il faut montrer "patte blanche" pour y accéder avec sans doute un autre code d'accès dont je ne me souviens plus du nom (code parental peut-être?).

@+

[#5]

Bonjour à tous et merci pour vos réponses,

Oui je suis bien majeur ,
J'ai un abonnement ciné Max, qui comprend certains programmes -18.
Ce qui me gêne, c'est que le décodeur se bloque complètement (obligé de redémarrer) à partir du moment où on zappe ou bien que la protection se déclenche.

J'ai réinitialisé mes codes hier soir mais je ne peux rien tester pour l'instant.

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 Bonjour @Seb282

 Rencontrez-vous toujours des difficultés suite à la réinitialisation des codes ? 

 Bonne journée

Lisa-b

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on me demande de réenitialiser mon code adulte pour avoir accès a mon programe adulte?

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@fjnv79

Oui... Bonjour en premier lieu...

Ensuite...

Allez dans votre "espace-client" sur votre PC après vous être identifié ; choisissez la rubrique de vos équipements puis "TV d'Orange" où vous y aurez la possibilité de réinitialiser à zéro votre code adulte, entre autres.

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bonsoir. comment faire pour débloqué le code s v p

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bonjour @feno 

quel est ton problème ?

cdt