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Bonjour,

Ce n'est pas la première fois que le décodeur Orange UHD90 que j'ai installé chez moi plante .Rien à dire au niveau de la mise en route ni du fonctionnement en général, seulement voila, d'une manière aléatoire après un certain temps de fonctionnement il plante, il s'arrête ,plus d'image ,plus de son et l'afficheur est éteint .Il faut que je le mette hors tension avec le bouton marche arrêt et que je lme remette sous tension pour retrouver un fonctionnement normal pour un temps indéterminé.J'ai fait déjà plusieurs fois une réinitialisation usine mais c'est toujours pareil.

Si quelqu'un à déjà rencontré le problème et trouvé une solution je suis preneur car cela devient lassant de devoir le remettre en route surtout quand on suit un film ou mon cas un match de football.

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@jacques61 a écrit :

Bonjour,

Ce n'est pas la première fois que le décodeur Orange UHD90 que j'ai installé chez moi plante .Rien à dire au niveau de la mise en route ni du fonctionnement en général, seulement voila, d'une manière aléatoire après un certain temps de fonctionnement il plante, il s'arrête ,plus d'image ,plus de son et l'afficheur est éteint .Il faut que je le mette hors tension avec le bouton marche arrêt et que je lme remette sous tension pour retrouver un fonctionnement normal pour un temps indéterminé.J'ai fait déjà plusieurs fois une réinitialisation usine mais c'est toujours pareil.

Si quelqu'un à déjà rencontré le problème et trouvé une solution je suis preneur car cela devient lassant de devoir le remettre en route surtout quand on suit un film ou mon cas un match de football.

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Bonjour,

Il n'est pas exclu que ce soit la mise en veille automatique qui est en cause... Il faut l'invalider, ainsi, qu'à la limite, ce qui concerne les économies d'énergie (l'économie est invisible !).

Pour ce faire, aller dans "menu, mon compte, mes réglages, veille automatique et basse consommation" et mettre "jamais dans le paramétrage.

Cela devrait je pense éradiquer votre souci.

Bon week-end.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide .Je viens de faire la modification sur le décodeur , du moins pour la veille automatique , car l'économie d'énergie était déjà désactivée.Je vais maintenant observer le décodeur et je ne manquerai pas d'ici quelques jours si cette manipulation est efficace de vous en informez.

Cordialement.

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Bonjour @jacques61,

Avez-vous suivi les conseils de @gjp_n ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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Le problème n'est pas résolu, j'ai eu un nouveau plantage ce soir en regardant Bein sports 1 , plus d'image, ni de son,plus d'affichage sur le décodeur, l'écran de la tv couleur gris clair.Donc une nouvelle fois obligation de mettre le décodeur hors tension et de le remettre sous tension pour retrouver la chaine.

Aujourd'hui j'ai eu droit à deux problèmes , ce soir le plantage du décodeur et ce midi le décodeur ne trouvait pas la livebox, obligation  d'éteindre et de relancer la livebox pour que le décodeur s'initialise.

Conclusion , le fait de désactiver la mise en veille ne règle pas le problème chez moi ,le décodeur plante toujours d'une manière aléatoire , impossible de savoir quand il va planter , parfois il fonctionne bien toute la journée depuis sa mise en route vers midi, d'autres fois il va planter après quelques heures , c'est pour moi souvent pendant le foot sur bein sports .

je suis vraiment écoeuré d'être obligé d'utiliser ce décodeur , surtout quand je fais la comparaison avec mon module Fransat CI+ sur ma tv , jamais de plantage ,il en est de même avec mon décodeur libre Humax TN 5050HDR  ,jamais de caprice ni de plantage .

Quand orange va t'il comprendre que nous en avons assez de cette obligation d'utilisation de décodeur de bas de gamme avec des composants  rebutés , ce décodeur est truffé de bogues , personellement j'en ai assez d'être obligé de le réinitialiser presque tous les deux jours , j'ai demandé ce décodeur parce que j'en avais assez dêtre obligé de payer l'abonnement canalsat pour avoir bein sports , aujourd'hui j'ai plus canalsat , je ne paie donc que 13€ mais avant sur mon décodeur Humax quand je pouvais faire mettre les droits de bein sports je n'avais jamais de plantage .

Je peux vous dire tout de suite que vu les résultats que j'ai avec ce décodeur pour voir mon option bein sports, je ne suis pas prêt de souscrire à une autre option .

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@jacques61 a écrit :

Le problème n'est pas résolu, j'ai eu un nouveau plantage ce soir en regardant Bein sports 1 , plus d'image, ni de son,plus d'affichage sur le décodeur, l'écran de la tv couleur gris clair.Donc une nouvelle fois obligation de mettre le décodeur hors tension et de le remettre sous tension pour retrouver la chaine.

Bonjour,

Je pensais bien au départ qu'il s'agissait des "facéties" de la mise en veille/alimentation qui provoquaient votre incident.

Désolé pour vous : ce n'était donc pas cela !

En dehors du fait que je partage un peu votre avis quant à la fiabilité très décevante des actuels décodeurs fournis aux abonnés "satellite" - le Samsung étant plus récent que le Sagem, il est généralement plus stable -, il m'arrive également d'avoir des blocages, par exemple une image figée : peu importe la chaîne, c'est aléatoire. Inutile dans ces circonstances d'appeler le SAV : ils ne savent en général que réciter des check-lists plus ou moins bien comprises, et dans la majorité des cas, leur rôle consiste à proposer un échange de décodeur ! Donc j'essaie autant que faire se peut de me dépanner tout seul (sourire navré)... 

Ce que je rapporte et qui vous arrive, c'est le type de panne qui échappe à l'analyse externe... On peut imaginer qu'il y a une histoire de "gestion mémoire" (bufferisation des données), mais évidemment, opinion qui n'est "scientifiquement" pas étayée (je n'ai ni les internes de la bête, ni la plateforme de tests qui conviendrait), et donc sans certitude. Bref...

Pour ma part lorsque l'image est figée, je recouvre tout de suite un fonctionnement normal en manipulant la touche "P+P-" de la télécommande. Le fait de changer de chaîne rétablit le fonctionnement.

Est-ce que cela vous permettrait d'éviter un arrêt/redémarrage de votre décodeur ? Je n'en sais rien, mais c'est à essayer comme "by pass" ; remarque étant faite que mon actuel décodeur est mon "ancien" décodeur UHD 87 Sat, donc un Samsung, et que devenu par mise à jour UHD 90, je peux dire qu'il me donne globalement satisfaction... Même si tout n'est pas parfait.

Pour autant, je suis moi-même assez exigeant en matière de service rendu à l'abonné (sourire), n'hésitant absolument pas à me plaindre sérieuresement auprès d'Orange quand j'ai un souci que je ne peux pas contourner et/ou résoudre tout seul... Mais... Mais... Même si ce n'est qu'une partie de l'explication, et donc en aucun cas une excuse, Orange est une grosse boîte, qui applique des recettes commerciales qui se font dans les grosses boîtes, etc. Et... Hélas, cela ne bouge pas vite, entre autres pour les abonnés au satellite que nous sommes.

Cordialement.

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Bonjour,

Merci de votre message et des quelques explications concernant les bogues que vous rencontrez.Je n'ai pas encore eu d'image figée (je vais toucher du bois lol ) pour l'instant le problème principal c'est le plantage que j'ai décris , et chaque fois qu'il se produit le décodeur quand j'observe sa face avant est dépouvu d'affichage , seul un led jaune s'allume lorsque j'essaie de le réveiller avec les touches de la télécommande mais rien n'y fait, la seule solution c'est de le mettre hors tension avec l'intérupteur situé sur le coté gauche , d'attendre quelques instants et de le remettre sous tension, il s'initialise à nouveau et tout rentre dans l'ordre jusqu'au prochain plantage.

Comme je l'ai précisé dans mon message précédent j'ai demandé ce décodeur uniquement pour pouvoir continuer à recevoir Bein sports , car avec Orange vu que j'ai chez eux un forfait Open mini j'y ai droit sans verser de caution et bien sur sans location mensuelle .Chez Canal + j'étais obligé d'avoir un abonnement à canalsat pour pouvoir prendre l'option bein sports , après une année d'abonnement à canalsat on se rend vite compte que leur bouquet présente peu d'intérêt ( pour moi il y avait guère plus de 10 chaines qui pouvaient m'intéresser ),j'ai donc résilié et je n'ai plus à ce jour qu'un abonnement canal+ , lequel si les cartes seules devaient être supprimées subira le même sort , une résiliation immédiate car je ne veux en aucun cas pour la <Daube de décodeur appelé le Cube> verser 75€ de caution et 6€ mensuel de location , jamais de la vie , ce décodeur est du même genre que celui d'Orange , affreux , incapable de gérer le dissecq et truffé de bogues .Ce jour là si il vient car actuellement nous sommes en attente d'une décision de la DGCCRF et bien je me passerai de canal+ comme je le fais de canalsat.Mes espoirs voir arrivé sur Fransat toutes les chaines de bein sports et je fais immédiatement mettre les droits sur ma carte Fransat .Il y a d'autres alternatives aujourd'hui même si elles sont modestes à l'hégémonie du groupe canal+ canalsat , ce dernier n'a que du mépris pour ses abonnés sans lesquels il n'est rien.Aujourd'hui j'ai un éventail de possibilités , 4 positions satellites dont Freesat sur le 28°,2 E , Hotbird 13° E ,il y a quelques chaines intéressantes dont la chaine Super tennis en HD même si le son est en italien, il y a aussi Astra 19.2 E avec toutes les chaines allemandes et là pour ceux qui comme moi comprennent l'allemand c'est intéressant.Et puis bien entendu Fransat qui sera en tout mpeg4 l'année prochaine et qui diffuse déjà les chaines de Bis tv  ainsi que les chaines cinéma d'Orange ,je n'oublie pas non plus les deux chaines actuelles de Bein sports .Mais bien sur tout cela ne résoud pas le problème Français de l'obligation d'utiliser un décodeur propriètaire ( car pour eux nous sommes tous des pirates ) alors que le piratage tout le monde sait ou il est , en Afrique du Nord , la bas les abonnés payants sont en minorité par rapport aux pirates , c'est le sport national et nos chers opérateurs connaissent bien le problème mais c'est tellement plus facile d'emmerder l'abonné lamda qui paie chaque mois son abonnement en lui imposant comme veut le faire canal ( une daube de décodeur à 6€ de location mensuelle)

Surtout que entre nous en quoi cela peut 'il le déranger de laisser les abonnés qui le souhaitent avoir leur propre décodeur si ce dernier est sécurisé pour les ayants droits ( emplacement pour module CI+) ?????.

Actuellement beaucoup de chaines sur Astra et eutelsat sont en simulcrypt viaccess et autres dont le médiaguard de canal+.Avec cette intention de mettre une fin aux cartes seules donc au viaccess, que va t'il se passer pour Orange ? car tous les décodeurs Orange de décryptent que le viaccess, c'est une fin programmée de la tv par satellite chez Orange , à moins que ce dernier ne prenne à sa charge la mutualisation des transpondeurs ? .

Tout cela me semble louche ,mais de la part de Canal plus rien ne m'étonne , attendons de voir , une chose est certaine en tous cas c'est que beaucoup d'entre nous en ont assez de canalsat et de ces bouquets qui n'évoluent pas et qui se réduisent en peau de chagrin, en juin 10 chaines auront disparues du bouquet canalsat et celui ci est toujours commercialisé au même prix.Canalsat perd des abonnés et j'en suis bien content, je souhaite même que cela continue et que le groupe soit obligé de mettre la clé sous la porte, ce bouquet ne mérite pas de vivre avec le mépris de plus en plus important qu'il a envers ses abonnés.

Cordialement.

Jacques 61

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Re bonjour,

S'il n'y a que la led de façade d'allumée (rire)... C'est très sympa de la part du décodeur d'affirmer qu'il est bien sous tension !

Bon... Ben mon "by pass" ne fonctionnera donc pas dans votre cas.

Quant aux décodeurs avec carte Viaccess, et plus spécifiquement les abonnés Canal+/Canasat... Je ne lis pas l'avenir évidemment (ça se saurait, et m'en serais certainement déjà servi pour mon propre usage sans doute...).

J'imagine toutefois que le parc installé/nombre d'abonnés concernés est tel qu'il est fort peu probable que le groupe Canal fasse disparaître ses bouquets des décodeurs tiers ainsi équipés...

Même si, effectivement, on peut toujours s'interroger sur une quelconque volonté sur les accords de distribution qu'ils ont avec tel ou tel FAI.

Je pense (espère ?) que l'enjeu financier est trop important pour qu'ils abandonnent ainsi leurs abonnés et qu'une autre solution, quelle qu'elle soit, sera trouvée ; en dehors de leur dire : "Equipez vous donc d'une chose cubique si vous souhaitez poursuivre la réception de nos programmes".

Je n'y crois pas... Mais bon... Je ne suis pas dans le secret si secret il y a.

Bonne fin de journée.

[#9]

Bonjour,

Merci pour votre message, je suis conscient du fait qu'il n'y a pas de miracle possible avec ce genre de décodeur et que nous devons faire avec mais une chose est certaine comme je vous l'ai expliqué dans mon précédent message ,j'ai pris ce décodeur pour ne pas avoir l'obligation de prendre canalsat et d'engraisser leurs actionnaires , le jour ou toutes les chaines de Bein sports sont sur Fransat , je fais mettre les droits sur ma carte Fransat et le décodeur Orange je le réexpédie vite fait , je n'en ai pas l'utilité sauf comme je vous l'ai écrit éviter d'avoir à payé tout en étant abonné à canal+ un abonnement à canalsat pour prendre l'option Bein sports .Si c'est pas de la vente forcée de la part de canal c'est quoi d'autre? Avec Orange au moins je ne suis pas dans l'obligation de prendre un bouquet quelconque pour avoir Bein sports .

Quand au pouvoir de Canal dans ce pays il faut se méfier , quand ils ont décidé quelque chose c'est toujours pour améliorer les dividendes des actionnaires, jamais pour être agréable à leurs abonnés, donc si la DGCCRF leur donne raison , le groupe se gênera pas pour virer les abonnés cartes seules ou les obliger à louer leur <saleté de Cube> Pour mon cas personnel ce sera NON ,je préfère me passer de canal+ comme je le fais de canalsat plutôt que de rester sous l'hégémonie de ce groupe et de devenir un abonné <mouton>De toute façon aujourd'hui ou est l'esprit Canal+ du début ???????

Cordialement.

Jacques61

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j'ai un contrat Open mini avec un petit portable que ne fait pas internet juste appelles et sms , Pc livebox sagem   en lucation telephone fixe elimitee TV  , et ce mois j'ait reçue un facture exorbitente je ne coprends pas puis que mon portable ne fait pas internet et de plus ont est partie un mois en europe ou jai achetee une carte pour telephonnner et une clé pour avoir internet ;