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Bonjour,

J'ai installé il y a un mois environ la TV d'orange avec le décodeur UHD90. Depuis, j'ai également fait installer une parabole que j'ai relié à mon décodeur. Cependant, ce décodeur n'a jamais détecté la parabole et ne me propose pas la recherche des chaînes par le satellite... comment faire ?

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bonjour @AurelieR

si tes branchements sont bon ,et ta carte commence par un 5,voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-le-materie...

bon après midi

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Ma carte commence par 335... je pense que le souci vient de là ? Il y a écrit dessus "Carte d'accès via ADSL et fibre" donc je dois changer mon offre pour recevoir en satellite c'est bien ça ?

[#4 · Accepted solution]

bonsoir @AurelieR

ton souci vient bien de ta carte,par satélite,elle devrait commencer par un 5,le 3 étant pour la réception adsl

il faut appeler le service client au 3900 (3970 si offre open)depuis un fixe pour envoi d'une nouvelle carte ou attendre le passage d'un webconseiller ici

voir

http://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81346/3649999/version/2/file/tv_ora...

bonne soirée

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D'accord merci beaucoup de l'aide et des réponses !

Bonne soirée