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Bonjour même problème que ppur plusieurs d'entre vous mon décodeur s initialisé et la mise à jour reste bloquée sur 00 puis 01 . Je ne l'avais jamais branche avant mais je viens de changer ma box une blanche pour une noire car mon logement est en VSL 2 et non pas en adsl. Je ne sais plus quoi faire la dernière fois j'ai mis une semiane et trois interlocuteurs différents piur résoudre le problème de ma box alors le service téléphonique merci bien.

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@Lynne a écrit :
Bonjour même problème que ppur plusieurs d'entre vous mon décodeur s initialisé et la mise à jour reste bloquée sur 00 puis 01 . Je ne l'avais jamais branche avant mais je viens de changer ma box une blanche pour une noire car mon logement est en VSL 2 et non pas en adsl. Je ne sais plus quoi faire la dernière fois j'ai mis une semiane et trois interlocuteurs différents piur résoudre le problème de ma box alors le service téléphonique merci bien.

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Bonjour,

Quel est votre modèle de décodeur ?... Vous parlez d'une box blanche (est-ce la Livebox 2 changé contre une Livebox Play ?) contre une noire (parlerait-on du décodeur TV qui serait alors un IHD 92 ?)...

Vous semblez bloquée en phase d'initialisation... La télécommande est-elle fonctionnelle ?

Si non (ce que je suppose), il vous faut appeler le SAV (3900 ou 3970 pour les abonnés "Open") qui, après tests, a la possibilité de redémarrer la mise à jour du décodeur.

Cordialement.

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Je suis un peu perdue niveau technologies il se trouve qu'après trois jours et plusieurs redémarrages elle s'est finalement mise à jour. La télécommande était fonctionnelle. Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre.
Cordialement