@morun974 a écrit :
J'ai une connexion internet ADSL via livebox play (noire) et un decodeur TV UHD 87 sat.
Quand je branche le decodeur, les lettres "init" s'incrivent, suivi de - - - - pendant 10s et tout s'éteint. L'heure ne s'affiche pas, rien de clignote, le decodeur est comme "éteint".
Quand j'éteins et je rallume, j'enlève, je réinsère la carte, même topo.
Sur l'ecran de la TV, le logo ORANGE apparait, puis l'ecran devient noir et il est indiqué "aucun signal".
Si j'essaie de relancer la livebox, la connexion internet saute, il faut donc que je deconnecte le decodeur de la livebox (ethernet) pour récuperer ma connexion internet.
Question branchement, je suis en HDMI sur la télé et ethernet sur la box.
J'ai appelé le 3900, la conseillère m'a fait changer de decodeur. J'ai recuperé le nouveau hier mais le probleme persiste. Je me dis donc que ça n'est peut etre pas le décodeur le problème...
Bonjour,
Inutile de supposer en première approche que vous rencontrez un souci strictement identique que j'ai déjà eu et m'a beaucoup fait chercher - quoi que -, qui relevait en fait d'une interférence de ligne provoquée par un équipement qui semblait ne rien avoir comme rapport avec le cas et avait également pour effet une perte de la synchronisation de la Livebox (@ en rouge clignottant).
En première intention, si cela n'a pas été fait, mettez le décodeur et la Livebox hors-tension. Réinitialisez la Livebox jusqu'au "vert" sur la façade (j'ai compris que vous aviez une Livebox Play). Ensuite réinitialisez le décodeur (mise sous tension), ce qui devrait avoir pour effet de réappairer les deux appareils.
Si vous n'avez pas d'autre matériel lié d'une façon ou d'une autre à votre installation (par exemple un lecteur de DVD), lequel sera mis "off" s'il existe, je vous recommande de prcocéder à une réinitialisation "usine" de votre décodeur, puisque celui-ci a été échangé (j'imagine pour un UHD 90 "Slim") et qu'il est peu probable que cet équipement soit en cause. Attention cependant, le décodeur va exiger une liaison avec la Livebox. Si celle-ci se déconnecte à la mise sous tension du décodeur, tentez une initialisation après avoir relié le décodeur au téléviseur par câble "péritel".
Appelez l'interface de maintenance par les touches de couleurs de la télécommande : faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir réinitialiser. Cela prendra entre 10 et 15mn, recherche des chaînes comprise.
Bon courage et cordialement.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
