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Bonjour, Orange m'a fournis la box TV UHD pour accéder à Netflix. Une fois installé, code erreur S78-01. Après un appel à orange, ligne non compatible. Bizarre car avec la PS4 en Wi-Fi Netflix marche bien. Si vous pouviez me donner plus d'infos parce que chez Orange, la personne ne comprend pas.

Super Merci d'avance.

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Bonjour @Lamakina47 ,

Le 3900 vous a plutôt dit que votre contrat (pas votre ligne) n'est pas compatible avec ce décodeur (c'est ça l'erreur S78-01)

Néanmoins cela se résoud (immédiatement) lors de la création de la carte virtuelle nécessaire au fonctionnement du décodeur.

Et devinez qui crée cette carte virtuelle ? le  3900

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OK et merci pour votre réponse.

Par contre, je n'ai pas beaucoup de débit, 3,2, vous croyez que c'est suffisant?

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Si vous avez la TV par ADSL et que ça passe, Netflix passera aussi

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Alors j'ai la télé Orange par une parabole, donc satellite je pense.

N'est-il pas là le problème ?

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Ah oui, le problème est là.

Seul le décodeur blanc est compatible TV satellite...Et donc pas d'accès à Netfllix avec lui

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Oui, c'est pour ça que j'ai demandé une nouvelle box TV noire. Et qu'il m'ont conseillé la noire. Donc pourquoi ça marche avec une PS4 en Wi-Fi et pas avec la box TV noire. Il n'y a pas moyen de modifier chez Orange un abonnement satellite pour un adsl.

J'y connais pas grand chose et heureusement que vous êtes là.

Merci.

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Si vous n'êtes pas éligible à la TV Adsl, non, il n'est pas possible de modifier.

Et avec 3Mbps ...pour vous ça me parait trèèèèèès compromis.

Sinon pour clarifier, Netflix est possible par le décodeur noir pour les gens qui reçoivent la TV par ADSL.

Le décodeur noir n'est pas compatible TV satellite, d'ailleurs il n'a aucun emplacement pour enficher le câble satellite.

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Oui, ça, je l'ai bien compris. Ce que personnes est capable de m'expliquer c'est pourquoi ça marche avec une PS4 en Wi-Fi avec une box orange, sans passer par la box TV orange blanche donc sans le satellite et que ça fonctionne pas avec leur propre box TV orange noire. Voilà ça me ferait plaisir que des gens de chez Orange me réponde, c'est des pros il me semble.

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Bonjour @Lamakina47 

Le débit recommandé pour bénéficier de la TV d'Orange par adsl en SD est d'environ 4.5mb/s et il faut que les équipements réseaux sur lequel vous êtes raccordés soit également compatible avec la technologie TV par ADSL. 

Si vous souhaitez que je vérifie votre éligibilité à ce service, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Nicolas