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Bonsoir. Je suis passée sur l'offre open Ip afin de bénéficier de la nouvelle box et du decodeur UHD. 

Lorsque je sélectionne l'option pour changer de decodeur,on m'annonce que je ne peux pas bénéficier de cet équipement. Serait-ce à cause du fait qu'on soit par satellite?

Je ne trouve aucune réponse à ce sujet.

Merci pour vos réponses 

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bonjour @Vir12 

seul le décodeur blanc est compatible satellite

cdt

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Bonjour @Vir12,

Je vous propose mon aide,

Afin que je opuisse consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile/fixe et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Anne-Claire

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bonjour @Vir12 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt