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Bonjour,

J'ai mon décodeur sumsung UHD90,le souci est que ma télé ronfle et en posant la question à un spécialiste de  la marque Philips,il me demande s'adresser à Orange du fait que selon lui c'est un problème avec le décodeur qu'il faut changer et je vous signale que je n'arrête pas de le  réinitialiser . chaque matin  pour allumer la TV c'est  qui pose un problème?

Je vous demande de me le changer;

Merci

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bonjour @Turbot

appel au service client pour un envoi ou échange en boutique

cdt

[#3]

Re

je suis désolé  j'ai cliqué un peu rapidement ce texte s'adressait plutôt à l'opérateur orange et non particulièrement à la communauté 

merci

[#4]

Ok,Merci

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re @Turbot

orange ne verra pas ta demande,sauf si un webconseiller passe ici,le seul moyen est de contacter le 3900

cdt

[#6]

Bonjour,

Je te remecie,

j'ai pu résoudre ce problème ,ce bruit provenait de mon câble péritel et d'une prise d'entrée du décodeur(il

existe 2 priises péritel sur le décodeur)

'ai débranché le câble et je l'ai remise sur l'autre entrée,je l'ai bien enfoncé,le bruit a disparu ,tout est entré dans l'ordre.

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@melet39 a écrit :

re @Turbot

orange ne verra pas ta demande,sauf si un webconseiller passe ici,le seul moyen est de contacter le 3900

cdt

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@melet39 a écrit :

re @Turbot

orange ne verra pas ta demande,sauf si un webconseiller passe ici,le seul moyen est de contacter le 3900

cdt

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[#7]

bonjour @Turbot

merci du retour

bon weekend