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[#1]

Bjr,

J'ai reçu un mail ce matin me demandant de renvoyer mon décodeur TV par satellite sous peine de me voir facturer 49€!

Je ne pourrai rendre ce matériel dans le délai demandé que puis je faire ?

Merci

[#2]

Bonjour @Fthouve 

quel est le délai et quand peux tu le rendre ?

cdt

[#3]

Le délai est à fin juin mais je ne pourrai avoir accès au décodeur que  début août ! Comment puis je faire ? 

Je ne l'utilisais pas je peux le rendre mais il n'y a plus de service TV par satellite chez Orange alors ? 

[#4]

re @Fthouve 

il n'y aura pas de problème

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

un c/c

• Si vous restituez tardivement vos équipements, vous recevez une lettre de relance puis une lettre de mise en demeure.
• Si vous restituez au-delà du délai contractuel de 45 jours, les pénalités pour restitution tardive seront appliquées et/ou votre dépôt de garantie sera conservé.

Dans tous les cas, vous êtes tenu de restituer le matériel

cdt

[#5]

Merci très bien.

Sinon savez pourquoi faut il rendre ce decodeur TV ? Je n'ai fait aucune demande. 

Savez vous par quoi ce décodeur est remplacé ?

Merci pour vos réponses 

[#6]

re @Fthouve 

appel au numéro vert ou plusieurs propositions te seront faites

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Fin-de-la-t%C3%A9l%C3%A9-par-satellite/td-p/2685847

cdt

[#7]

Bonjour @Fthouve 

Comme tu n'utilisais pas le service TV l'option a dû être résiliée d'office. Orange arrête effectivement le service de TV par satellite.

[#8]

@Am0 

explique toi