@melet39 a écrit :
bonjour @HobbyOne
si elle n'est pas dans le paquet,elle arrive par la poste si mardi rien au courrier faire le 3900 depuis un fixe pour éventuellement en chercher une en boutique orange.
à noter que si tu n'a pas changer de mode de réception,et que tu an avais une,tu la remets.
bonne journée
Le bonjour à vous,
J'imagine qu'en tant que "top membre" vous avez vraisemblablement des contacts cycliques, disons "avec Orange" au sens large.
Aussi, si mon hypothèse est bonne, je pense qu'il serait opportun de leur faire remonter cette anomalie qui devient beaucoup trop fréquente, au point d'être insupportable pour les abonnés : l'absence quasi systématique de la carte Viaccess pour les nouveaux abonnés... Ce qui a pour conséquence induite de les faire venir poser la question de "comment fait-on ?" sur les forums, des communications téléphoniques inutiles avec le SAV, voire des déplacements vers une boutique, des attentes... Et en définitive des mécontentements qui pourraient être très facilement évités... Et que l'on vienne pas nous raconter que c'est pôur des questions de sécurité, patin, couffin, etc. Un peu d'organisation suffirait.
Et pendant que j'y suis... Il serait bien également de disposer - pourquoi pas via les "top membres" qui seraient une sorte de filtre de ce qui serait trop farfelu - d'une possibilité de suggestion d'améliorations à apporter aux interfaces, entre autres.
D'avance je vous remercie de votre intervention, si vous en avez la possibilité, et vous souhaite une excellente journée.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
