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TV d'Orange TV par Satellite

Erreur disque démodulateur Orange

Valou67280
contributeur occasionnel
460  

Re : Erreur disque démodulateur Orange

J'ai pas le choix, la TV par ADSL est un rêve chez nous et la fibre le jour ou elle sera là, il va pleuveoir des grenouilles. En montagne on a que le SAT pour la TV.

joel16
contributeur confirmé
contributeur confirmé
446  

Re : Erreur disque démodulateur Orange

salut

 

je suppose ( gratuitement mes connaissances ne sont pas suffisantes pour l'affirmer ) que le micro logiciel implanter par orange, pour le recyclage des décodeurs samsung ou sagem, comportent des bugs qui provoquent ce genre de message ( alors que dans mon cas pas d enregistrement puisque pas de disque dur !! ) plus les ralentissements de toutes sortes, qui se calment pour quelques temps par la jeu des touches bleu jaune bleu avant de revenir !

 

amicalement

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
408  

Re : Erreur disque démodulateur Orange

Bonjour à tous,


L'erreur que vous rencontrez de façon aléatoire sur la TV d'Orange est connue de nos services et nos équipes techniques font le nécessaire pour résoudre ce dysfonctionnement. 

Une solution palliative qui corrige le défaut existe, comme réinitialiser votre décodeur

Si le message est toujours présent après cette manipulation, je vous propose de réaliser à distance, une réinitialisation complète de votre décodeur. 

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).



Bonne journée

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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ghost10190
contributeur confirmé
contributeur confirmé
404  

Re : Erreur disque démodulateur Orange

Bonjour et merci a vous de vouloir m'apporter votre aide, mais les opérations ont été faites maintes fois par vos service et je ne vois que les manupulations que vous proposėe change quoi que ce soit ėtant donnė que vos services travaille dessus. Il serait bon de remontė aupres de vos service ,de mettre a disposition un décodeur sat de bonne facture et non pas des décodeurs recyclės qui bug constamment. salutations MM

joel16
contributeur confirmé
contributeur confirmé
398  

Re : Erreur disque démodulateur Orange

bonjour 

 

merci pour l intérêt quie vous portez à nos problèmes  , mais les manoeuvres proposées déjà effectuées sans résultats probants , je ne comprends pas pourquoi j'avais moins de problèmes avec mon vieux décodeur ( sagem SHD 85 ) ,qui était plus rapide à tous points de vue , pratiquement jamais de blocage , ou il suffisait de le redémarer pour que tout remarche normalement , et ce sagem 90 slim bien plus lent au démarage , au changement de chaines , ceci s'agravant au fil des jours , une nouvelle réinitialisation , petite amélioration pour quelques jours,et nouvelles lenteurs , messages" erreur d'enregistrement Erreur disque"  ( alors que je ne possède pas de disque dur  ) il est sur que vos services doivent revoir le logiciel de ces décodeurs,qui visiblement n'est pas au point ( si cela est possible sur du matériel visiblement dépassé, et déjà pas terrible l'hors de leur premier service !) mais il est vrai que maintenant tout va vers la fibre ( mais qui desservira dans combien  de temps,nos petites villes ou nos campagnes ?.) alors en attendant nous subissons!.

 

amicalement

 

 

 

Ancien Membre
389  

Re : Erreur disque démodulateur Orange

Bonjour @joel16

 

J'ai UHD90 SAMSUNG sans disque dur, lui n'a pas ce genre de problèmes.

Il est plus rapide que le Sagem slim qui est réputé pour être truffé de bugs et particulièrement lent.

Bon de temps à autre le Samsung est parfois lent, surtout après des replays, mais ça se résorbe tout seul la plupart du temps sans forcément réinitialiser la bête.

 

Exigez qu'on vous fournisse un UHD90 SAMSUNG, en plus il est "plus récent" donc légérement plus performant.

 

@+

 

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