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Bonjour, cet après-midi j ai changé mon offre pour avoir le décodeur noir et recevoir Netflix.

De la TV par satellite (décodeur blanc) je passe à la TV par internet, je rentre se soir et celui ci me met erreur s03, carte accès TV.

Se pourrait t il que l offre est déjà changée alors que je n ai pas encore reçu mon nouveau décodeur ?

Combien de jours faut t il pour que le nouveau matériel arrive au point relais ? Nous allons rester sans TV jusqu'à qu il arrive ?

Quelqu'un a déjà été dans cette situation ?

Merci

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bonjour @Mysti1 

tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bon c est bien ça la carte TV à été désactivé hier, je viens s d avoir un conseillé qui me dit de patienter une semaine le temps que le nouveau décodeur arrive....

Franchement orange je n en peut plus, je vais rester sans TV et : c est tout à fait normal madame. 

J aurais au moins aimé que l on prévienne hier. 

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bonjour @Mysti1 

merci de ton retour,malheureusement négatif,désolé je ne vois rien d'autre à te dire

bonne journée