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Bonsoir,nouvelle sur le forum.

Nous venons de loué un film et après 2 tentatives  un message c'est affiché problème technique veuillez recommencer (V05)

 Je ne peux plus revoir les emissions ou films ainsi que les films loués.

Que faut il faire?

Merci

[#2]

Bonjour,

Mon sujet ne doit pas être interessant, car aucune réponse.

[#3]

Bonjour Pascalef,

Voici les manipulations pour le code erreur V05 :

- Redémarrer votre installation.

- Vérifiez qu'il n'y ait pas un incident en cours sur Infos Incidents et patientez jusqu'au rétablissement du service.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

[#4]

Bonjour j'ai le même problème, j'ai fait la manœuvre conseillée mais toujours impossible de lire la vidéo que j'ai louée ????

[#5]

@pat59310,

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

[#6]

bonjour

comme d'autres précédemment, on a loué un film

un message d'erreur apparait "service restreint erreur v05"

j'ai éteint la livebox et le décodeur, redémarré ; essuyer le carte sur le décodeur

mais toujours impossible

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Bonjour,

j'ai eu ce problème le 14/09. J'ai contacté le 3900 et après 30' d'échange avec la conseillère il m'a été répondu que certains nouveaux films étaient sujet à ce genre de problème. Le problème est connu d'Orange, semble t'il... La conseillère m' affirmé ne rien pouvoir faire pour m'aider. Elle m'a propoé le remboursement du film, pour info c'était le nouveau film Spiderman.