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TV d'Orange TV par Satellite

France 2

valou-07
contributeur occasionnel
1 979  

Re : France 2

oui c'est au moment de la réinitialisation.

Excusez moi mais je ne sais pas ce qu'est un CPL.

valou-07
contributeur occasionnel
1 972  

Re : France 2

Je pense que le mieux va être de rapporter notre décodeur à Orange.

 

Merci à vous 2 d'avoir pris de votre temps pour me répondre.

 

Passez une bonne fin de journée.

 

CDT

gjp_n
super star
super star
2 511  

Re : France 2

@valou-07

 

Rire... Cela prouve au-moins que vous n'avez pas de CPL...

 

Rapporter votre décodeur, oui... Mais ATTENTION : pour un échange, il est obligatoire de passer par le SAV (3900 ou 3970 pour les abonnés "Open") pour obtenir un code d'échange en boutique Orange ou en point-relais...

 

Et en l'état actuel du diagnostic, je ne suis pas convaincu à 100% que l'échange va résoudre ce problème d'absence de chaîne... Les pannes sont fréquemment subites, et avec des manifestations inattendues !

 

Dans votre cas, s'il est impossible de réintialiser le décodeur, son échange s'impose, on ne peut plus rien faire... Mais.. Mais quant à ce type de dysfonctionnement, cela pourrait être également un problème sur la tête de la parabole...

 

Bref... Si vous êtes disposé à changer le décodeur, on éliminera un certain nombre de cas de pannes.

 

Bon courage et bonne journée malgré tout.

 

PS : n'oubliez pas de conserver la carte "Viaccess" (carte à puce) avant l'échange

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
gaby342
contributeur
1 947  

Re : France 2

Merci beaucoup pour votre aide.

Ca marche

bonne soirée

benoitf76
contributeur
1 139  

Re : France 2

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