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Bonjour,

je rencontre des problèmes pour installer la nouvelle TV d'orange, car on me demande un identifiant TV à 10 chiffres que je suis supposée trouver sur orange.fr, mais qui n'y est pas...

j'ai appelé le 3900 hier et la solution proposée a été de me donner un bon d'échange pour mon décodeur, qui était assez ancien. J'ai donc un décodeur flambant neuf, mais toujours le même souci : il m'est demandé un code qui n'existe pas dans mon espace client.

quelqu'un pourrait-il me donner un coup de main ? Merci d'avance

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Probleme résolu : notre installation avec un routeur est en cause. On a donc débranché le routeur, et ca y est, ça marche !