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TV d'Orange TV par Satellite

Image non fixe après maj

verob
contributeur
893  

Image non fixe après maj

Bonjour,

J'ai la tv d'orange par le sat. Vendredi 31 janvier, en allumant mon décodeur, celui-ci m'indique qu'il doit effectuer une mise à jour (pas la première fois). Je patiente... et une fois terminée, ben plus de chaînes... enfin si, en fait depuis, quand j'allume mon décodeur, le menu de mise en route s'affiche, page orange etc... et lorsqu'il arrive sur la page du menu où l'on choisit de regarder les chaînes tv ou naviguer dans les sous-menus, eh bien il reste 1 seconde sur cette image, et l'image "saute" toute seule, et se met à "balayer" l'écran à toute vitesse. Donc je n'ai pas de son et je ne vois que des rayures défiler.

J'ai bien sûr vérifié les branchements, même mis une péritel neuve (c'est un vieux poste à tube cathodique, pas de prise hdmi), éteint la décodeur, débranché les plugs, rebooté la livebox, attendu...tout rebranché...rien n'y fait.

Je ne comprends pas comment ça s'est produit, j'y suis pour rien, la mise à jour j'ai pas choisi de la faire, et résultat ça fait 4 jours sans tv. Et en plus je paye pour ce service!

Quelqu'un a-t-il une idée pour m'aider?

Merci

1 RÉPONSE 1
Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
852  

Re : Image non fixe après maj

Bonsoir verob

 Pouvez-vous tester avec un autre câble péritel ou si c'est possible tester sur une autre sortie péritel côté téléviseur ?

Je suis à votre disposition

Bonne soirée

Lisa-b

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