TV d'Orange TV par Satellite

Impossible d'initialiser box TV

contributeur
258  

Impossible d'initialiser box TV

Bonjour,

 

J'ai souscris il y a plusieurs mois une offre orange Internet/Téléphone/TV.

 

Je viens seulement d'acheter un téléviseur pour brancher la box TV.

 

Une fois mes branchements finis, j'ai un message d'erreur dès la 1ere étape d'installation (le test de connexion).

 

En effet, au bout de deux-trois secs j'ai un message d'erreur "Identification Livebox : Nous n'avons pas réussi à vous identifier. Merci de vérifier que votre décodeur est bien connecté à la Livebox". 

 

J'ai vérifié plusieurs fois, il n'ya aucun soucis de branchements (ethernet relié à la box internet et HDMI branché au téléviseur).

 

Auriez-vous une solution ?

 

Merci d'avance,


Cordialement, 

 

Stanislas

 

Ps1 : j'ai déjà redémarré décodeur et livebox plusieurs fois

Ps2 : ma carte TV commence bien par un "5"

1 RÉPONSE 1
Webconseiller
227  

Re : Impossible d'initialiser box TV

Bonjour @FloGr18 


Je vous propose de tester vos services Orange pour un dépannage rapide


Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée.

Claude

signature.jpg

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez une réponse par thématique :

Déjà 634416 membres inscrits 🧡

2590 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne