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TV d'Orange TV par Satellite

Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

nicri
contributeur occasionnel
1 683  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Bon, j'ai quand même essayé la manip en débranchant-rebranchant le câble ethernet et......................................................CA A MARCHE !!!!!!!!!!!!!!

 

Incroyable ! Je ne sais pas ce que tu as fait à distance Gilou mais mille fois merci ! Je vois que sur le forum c'est beaucoup plus efficace que tous mes appels au 3900 !!!! (et plus économique !!!)

 

Merci encore pour ton aide et ton efficacté ! Bonne soirée.

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 677  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Bonsoir nicri,


Merci pour ce retour. Je reste à votre disposition.


Bonne soirée.

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emma71
contributeur occasionnel
1 540  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Bonjour

 

J'ai le même problème que nicri. J'ai installé le décodeur UHD 87 SAT hier, et impossible de passer le début de la mise à jour. Orange m'a demandé de reprendre un nouveau décodeur et encore cette erreur. Que dois je faire ?

Merci

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 537  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

@emma71,


Bonjour,


Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).


Bonne journée.


Gilles.

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emma71
contributeur occasionnel
1 514  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

message privé envoyé en MP

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 505  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

@emma71,


Bonjour,


Votre Décodeur TV SAT est-il relié à la Livebox par Liveplug ou câble Ethernet ? 


Cordialement.

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emma71
contributeur occasionnel
1 481  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Par cable ethernet.

 

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 475  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Bonjour emma71,


Je vais faire une manipulation technique à distance qui va faire clignoter le voyant @ de votre Livebox. 


Cordialement.

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gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 474  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

J'ai fait la manipulation technique à distance. Je vous propose les manipulations suivantes :


- Éteindre votre décodeur.

- Éteindre votre Livebox (patientez trois minutes).

- Rallumer votre Livebox (attendre que le voyant @ soit fixe).

- Rallumer votre décodeur.



Merci de me tenir informé.

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Shakyamuni
contributeur
1 468  

Re : Installation UHD87SAT impossible ("mise à jour en cours" en boucle)

Reception du decodeur et branchement ethernet ... mais meme probleme 
Ca boucle sur 'init' .

 

Je reverifiai le cable ethernet mais tout semble conforme 

Help :-)

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