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lorsque j'arrive sur le panneau d'installation Orange après le démarrage et mise à jour, je ne peux lancer l'installation car j'ai beau appuyer sur le bouton Ok de la télécommande : rien ne se passe. 

Aucune reaction non plus avec les trois boutons sur le décodeur.

j'ai essayé avec une autre télécommande et d'autre pile, rien ne fonctionne.

les branchements sont bons.

je désespère!!!

merci de votre aide...

[#2]

@Psylosophe

Oui... Bonjour,

Quand vous dites : "les branchements sont bons", que faut-il comprendre ?

Quoi qu'il en soit, le symptôme pourrait s'appliqeur à une mise à jour initiale qui s'est mal passée.

En première intention, essayez de réinitialiser "usine" le décodeur.

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.